Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Supilot — platformy AI obejmującej produkty Supilot Assistant i Supilot Widget. Usługodawcą jest Supilot z siedzibą w Polsce (dalej "Supilot", "my").

2. Definicje

• Supilot Assistant — wewnętrzna baza wiedzy AI z czatem dla zespołów
• Supilot Widget — embedowalny chatbot AI na strony internetowe
• Użytkownik — osoba korzystająca z usług Supilot
• Tenant — organizacja (firma) posiadająca konto w Supilot

3. Zakres usług

Supilot zapewnia:

• Panel zarządzania bazą wiedzy i konfiguracją widgetu
• Czat AI oparty o bazę wiedzy organizacji (RAG)
• Integracje z Google Drive, Gmail i Google Calendar (w trybie tylko do odczytu)
• Embedowalny widget czatowy na strony zewnętrzne
• API do komunikacji z widgetem

4. Konto i dostęp

Korzystanie z Supilot wymaga utworzenia konta. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Każda organizacja (tenant) posiada izolowane środowisko danych.

5. Integracje Google

Supilot umożliwia połączenie z usługami Google (Drive, Gmail, Calendar) za pośrednictwem OAuth 2.0. Użytkownik samodzielnie udziela dostępu i może go w każdej chwili cofnąć w ustawieniach konta Google lub w panelu Supilot. Dane z Google API są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia usług Supilot.

6. Odpowiedzialność

Supilot dokłada starań, aby usługi działały nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności. Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady profesjonalnej. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przesyłane do systemu.

7. Ochrona danych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności. Supilot przetwarza dane zgodnie z RODO.

8. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto kontaktując się z nami. Po usunięciu konta dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni. Supilot zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta w przypadku naruszenia regulaminu.

9. Zmiany regulaminu

Supilot może zmienić niniejszy regulamin. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.

10. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu: kontakt@supilot.pl